Durante la Junta General se aprobaron los resultados de 2024, año en el que la aseguradora obtuvo un beneficio neto de 454 millones de euros, un 5,2% más que en 2023.
Madrid, 11 de abril de 2025. El presidente del Grupo Mutua Madrileña, Ignacio Garralda, aseguró durante la Junta General de Mutualistas celebrada hoy que la compañía mantuvo en 2024 un comportamiento muy positivo gracias a la estrategia de diversificación geográfica y por productos que viene llevando a cabo durante los últimos años. “Todo ello permitió a Mutua cerrar el ejercicio, por séptimo año consecutivo, como líder en el ranking de seguros generales de nuestro país”, comentó Garralda.
El presidente de Mutua destacó, en concreto, la evolución del resultado consolidado del grupo, que ha crecido de forma sostenida desde 2010. “Gracias a la aportación que hacen otros negocios, diferentes a nuestro ramo más tradicional de Autos, a la cuenta de resultados, podemos mantener nuestra política de contención de precios con el fin de no maximizar el beneficio empresarial a costa de nuestros mutualistas”, manifestó.
En este sentido, Ignacio Garralda afirmó estar dispuesto a aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento en negocios afines a la actividad del grupo con el objetivo de continuar diversificándose y seguir siendo atractiva para la captación de talento.
Ignacio Garralda, presidente de Mutua Madrileña.
Grupo Mutua cerró por séptimo año consecutivo como líder en seguros generales y se mantuvo como la empresa del sector con mejor ratio de fidelidad entre sus asegurados, del 90%.
Respecto a los principales ramos aseguradores en los que está presente el grupo, estos tuvieron una mejor evolución que la media del sector, lo que les permitió seguir afianzando una posición predominante en el mercado asegurador español y hacerlo, al mismo tiempo, con la mejor tasa de fidelidad del mercado, que en el ramo de Autos se sitúa en el 90%.
Gracias a esta política diferencial, Mutua lideró en 2024 la captación de nuevos asegurados en el sector, logrando que el número de personas aseguradas por los distintos ramos del Grupo Mutua en España superaran los 17,9 millones en 2024, con un crecimiento del 5,3% respecto al año anterior.
Como novedad, el presidente de Mutua anunció que en el primer trimestre de 2025 y por primera vez en su historia, Mutua Madrileña ha superado por sí sola los 5 millones de pólizas de No Vida.
Política de contención de precios
Ignacio Garralda recordó que, en el contexto actual, marcado por la presión de la inflación y las subidas de costes a las que se ve sometido todo el sector, muchas compañías se han visto abocadas a subir de forma generalizada sus tarifas para poder mantener sus ratios de rentabilidad.
En el caso de Mutua, la aseguradora cumplió su objetivo de mantener congeladas las tarifas en 2024 a un 25% de la cartera de autos, en línea con la estrategia de contención de precios seguida en los últimos años.
En este sentido, la intención de la compañía es la de extender en 2025 la política de congelación de tarifas a un 30% de la cartera de autos, siempre sin poner en riesgo los márgenes y la imprescindible rentabilidad y solvencia de la empresa.
Ignacio Garralda destacó también que Mutua Madrileña se ha convertido en la primera aseguradora en lograr el sello AENOR de excelencia en atención al cliente y que, además, ha sido reconocida como la aseguradora líder en experiencia de cliente por Stiga (especialista en estudios de mercado de satisfacción y experiencia). Poder contactar con la compañía por diferentes canales, especialmente los digitales, a la vez que se mantienen oficinas para la atención presencial cuando es necesario, es uno de los elementos diferenciales que han permitido a Mutua Madrileña obtener estos reconocimientos.
“Congelar el precio de las primas a una parte significativa de la cartera, a pesar del fuerte alza de los costes de materiales y proveedores, manteniendo la rentabilidad y el nivel de servicio excelente al que les tenemos acostumbrados, evidencia la buena gestión que se ha realizado en la empresa”, comentó Garralda.
Con el objetivo de encontrar nuevas vías para impulsar su actividad y ofrecer a los asegurados un modelo de valor único, el presidente del Grupo Mutua anunció que potenciará el uso de la Inteligencia Artificial Generativa en la compañía. Así, a lo largo del año la compañía incrementará hasta 800 el número de empleados que dispondrán de licencias, formación y acceso a programas de inteligencia artificial con el fin de hacer su trabajo de forma más eficiente.
Gestión patrimonial
Los buenos resultados de la actividad aseguradora se vieron también acompañados en 2024 de una muy positiva evolución de la actividad de gestión de activos. Así, Mutuactivos logró un nuevo récord en captación de patrimonio de terceros, que es el ajeno a la propia Mutua, al superar los 1.400 millones de euros.
De esta forma, Mutuactivos cerró el año con 14.400 millones de euros de patrimonio total gestionado, lo que la consolida como la mayor gestora de fondos de inversión independiente de grupos bancarios en España. Teniendo en cuenta las operaciones corporativas realizadas en el ámbito de la gestión de activos en los últimos años, por las cuales el grupo ha tomado posiciones de control en el capital de EDM, Alantra WM y Orienta Capital (estas dos últimas recientemente fusionadas bajo el nombre de Orienta Wealth), el patrimonio bajo gestión del Grupo Mutua supera los 24.500 millones de euros en activos gestionados al cierre de 2024.
Garralda destacó la creación de la primera Sociedad de Inversión de Capital Variable (SICAV) en Luxemburgo para desarrollar la actividad internacional y facilitar la comercialización de los fondos de inversión de Mutuactivos en el extranjero. La nueva sociedad de inversión, que ya ha sido registrada en el organismo luxemburgués, comercializará inicialmente tres fondos: de renta fija, renta variable y renta fija mixta.
Por otro lado, el valor de los activos de Mutua a precios de mercado se situó, al finalizar 2024, en los 17.450 millones de euros, cifra que multiplica por más de dos el valor de los activos existentes a finales de 2010, lo que también avala una eficaz gestión patrimonial.
Segundo ejercicio completo de la alianza con El Corte Inglés
Garralda hizo balance del segundo año completo de la alianza estratégica puesta en marcha con El Corte Inglés para la comercialización en exclusiva de seguros de Vida y No Vida entre los más de 15 millones de clientes del grupo de grandes almacenes.
Fruto del trabajo conjunto, Seguros El Corte Inglés finalizó el ejercicio 2024 con un aumento del 25% de la cifra de ingresos, superando los 336 millones de euros, y del 20,5% del número de pólizas de nueva producción, superando el millón.
Actividad internacional
En relación con su estrategia de diversificación internacional, Ignacio Garralda destacó la buena marcha del negocio. BCI Seguros, compañía chilena de la que posee un 60% del capital y que, desde 2021, consolida en las cuentas de Mutua en su totalidad, obtuvo el año pasado unos ingresos por primas de 984 millones de euros, con un aumento del 5,9% respecto a 2023.
BCI, que ocupa posiciones de liderazgo en el sector asegurador chileno, registró un beneficio neto de 75,4 millones de euros, un 1,4% más que el año anterior.
Resultados 2024
Grupo Mutua obtuvo el pasado año un beneficio de 454 millones de euros, un 5,2% más que en 2023. El volumen de ingresos del grupo (incluyendo su negocio internacional) se situó por encima de los 8.750 millones de euros.
Mutua cerró 2024 con el mayor ratio de solvencia de los grandes grupos aseguradores españoles, 303%, según los exigentes criterios de Solvencia II. Todas estas cifras se aprobaron en el transcurso de la Junta de Mutualistas.