Mutua y sus empleados

Cuidar de nuestros profesionales es clave para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes

En Mutua Madrileña consideramos que cuidar de nuestro equipo de profesionales es clave para impulsar su compromiso y poder ofrecer el mejor servicio a nuestros mutualistas y clientes.


Por ello, cada año diseñamos y ponemos en marcha nuevas iniciativas que contribuyan a crear el mejor entorno de trabajo para nuestros empleados y al mismo tiempo promuevan y reconozcan las actitudes que esperamos que todos nuestros profesionales compartan: orientación al cliente, trabajo en equipo y colaboración y proactividad.

En este contexto, nuestras políticas de recursos humanos están orientadas a garantizar:


  • Calidad en el empleo
  • Igualdad de oportunidades
  • Atraer y retener talento
  • Desarrollo profesional
  • Conciliación

Ejes de actuación

Igualdad de oportunidades y no discriminación


  • Plan integral de diversidad de género
  • Igualdad retributiva
  • Conciliación y corresponsabilidad
  • Formación (liderazgo femenino)
  • Selección y promoción (seguimiento de indicadores)
  • Inclusión de personas con discapacidad

Flexibilidad, conciliación y apoyo familiar


  • Plan de conciliación
  • Flexibilidad: plan flexible (espacial y temporal)

Formación y desarrollo profesional


  • Gestión del talento (Plan de formación y desarrollo individual, Campus Mutua, Plataforma digital de gestión del conocimiento, Programa Sirius, Programa Soy Manager, Mes del negocio)
  • Movilidad y promoción interna (Modelo de Desarrollo Profesional)

Compensación y reconocimiento


  • Modelo de evaluación del rendimiento
  • Política de retribución (Transparencia, Dirección por objetivos, Retribución variable, Retribución flexible, Beneficios sociales)

Entorno laboral y personal


  • Respeto de los derechos humanos y aplicación de convenios OIT
  • Salud y seguridad en el trabajo (Programa Cuídate, Políticas de vigilancia de la salud y asistencia médica)
  • Entorno personal (Voluntariado corporativo, Actividades sociales para empleados)

Nuestra política de empleo fomenta la contratación fija frente a la temporal, buscando entornos de trabajo estables donde los profesionales puedan aportar lo mejor de sí mismos.

Política de empleo (MMA)

  • Personal con contratos indefinidos: 98,4%
  • Años de antigüedad media de la plantilla: 12
  • Integración laboral de personas con discapacidad sin medidas alternativas: 2%
  • De la plantilla son mujeres: 51%
  • Años de edad media de los empleados: 42
  • De las promociones realizadas correspondieron a mujeres: 53%