Formación
y desarrollo
profesional
La inversión en formación ascendió a más de 816.000 euros en 2019, un 15% más que el
año anterior.
Cerca del 100% de empleados recibió formación durante el año y el 40% forma parte de alguno de
nuestros programas de desarrollo. En total se realizaron más de 440 acciones formativas durante el
año.
Los planes de formación se diseñan, revisan y evalúan de
forma anual, de acuerdo a la estrategia y objetivos de la
compañía. Para el diseño y planificación de las distintas
iniciativas se tienen en cuenta las necesidades formativas
que el equipo directivo y los propios empleados nos
trasladan. Entre las iniciativas de 2019 destacan las siguientes:
- Programa de formación Agile: dirigido a todos
los profesionales que participan en el Plan de
Transformacion Tecnológica de la compañía. Ofrece
formación en esta nueva forma de trabajar, con
contenidos adaptados para cada uno de los roles. Más
de 130 profesionales se formaron en 2019 a través de los
9 itinerarios formativos definidos para los diversos roles.
- Nuevo Plan de Formación Flexible: píldoras formativas
centradas en el desarrollo de habilidades, conocimientos
técnicos y herramientas relacionadas con los retos
de Mutua. El empleado elige entre la amplia oferta
disponible, y el momento y el lugar para realizar esta
formación online.
- Plan de formación y desarrollo individual: el
profesional puede elegir entre más de 200 recursos
formativos, tanto técnicos como de habilidades. En 2019
se atendieron más de 1.900 planes.
- Itinerarios formativos:dirigidos a optimizar el
desempeño en el puesto y el crecimiento profesional.
En la actualidad hay 9 itinerarios en call center en los que
participan más de 400 profesionales.
- Liderazgo Femenino: incluido dentro del Plan de
Diversidad de la compañía que busca fomentar la mayor
presencia de mujeres en los puestos de responsabilidad
dentro de la organización.
- Campus Mutua: es nuestra plataforma de formación
online. Concentra el 36% de impactos formativos de la
compañía. En 2019 se impartieron más de 116 cursos de
formación, con más de 21.700 descargas en las diferentes
áreas de conocimiento y desarrollo de habilidades.
- Plataforma digital de gestión del conocimiento:
herramienta online que permite a los profesionales
acceder a diversos contenidos de interés referentes a
nuestra actividad. Contiene documentos de trabajo
segmentados por materias que los profesionales pueden
consultar y compartir internamente.
- Programa SOY Manager: programa dirigido a los
managers de la compañía y enfocado a desarrollar al
máximo sus habilidades y liderazgo.
El programa se actualiza anualmente con nuevos
módulos formativos. Entre las temáticas se incluye
“Management 3.0” y “Nuevas formas de trabajar”.
- Programa Sirius: orientado a los jóvenes con talento de
la compañía, proporcionándoles una visión integral de
la organización y un conocimiento profundo de nuestro
sector.
- Mes del Negocio: iniciativa de formación dirigida a
todos los profesionales de la compañía, que ofrece
una visión global de nuestros negocios. Es una de
las iniciativas mejor valoradas dentro del programa
formativo interno.
- Escuela Mutua: su objetivo es favorecer la
empleabilidad y el acceso al empleo de mujeres víctimas
de violencia de género y otras personas en situación de
vulnerabilidad o exclusión, especialmente los mayores
de 50 años y las personas con discapacidad.
- Programa de becas a estudiantes: en 2019 se
incorporaron en Mutua más de 50 estudiantes para
realizar sus prácticas en la compañía, entre los que
destacan los perfiles internacionales. Destaca la creación
de un 15% de nuevas becas en nuevas áreas. Todo ello,
gracias a convenios colaborativos con las principales
universidades españolas y escuelas de negocio para
captar talento joven.
Movilidad y promoción interna
Contamos con un Modelo de Desarrollo que se basa en cuatro principios: meritocracia,
transparencia, objetividad y diversidad. El modelo parte del Mapa de Puestos de la compañía
y cada puesto está asociado a una trayectoria profesional que busca impulsar el desarrollo
profesional de las personas. Dentro de su apuesta por el talento de Mutua, cerca de 180 personas
cambiaron de puesto en 2019 y el 86% de las vacantes se cubrieron con talento interno.
