Creemos que los cambios son oportunidades para crecer juntos. Por eso, al tiempo que nuestros negocios y actividades se transforman y evolucionan, también nosotros evolucionamos como organización. Porque en Mutua, sabemos que todo empieza en las personas.
Nuestro equipo humano, su profesionalidad y energía son el motor de nuestro crecimiento. Por ello, nuestro objetivo es ofrecerles la mejor experiencia y hacer de Mutua un lugar en el que las personas se sientan orgullosas de formar parte.
En este contexto, en 2022 pusimos en marcha un ambicioso plan con distintas iniciativas en torno a varios pilares:
- Acompañar a las PERSONAS en su día a día, para afrontar con éxito los retos estratégicos de negocio y ofrecer el mejor servicio a los clientes.
- Desarrollar el TALENTO, buscando contribuir al crecimiento profesional y personal de nuestro equipo.
- Impulsar la EVOLUCIÓN CULTURAL, para atraer y fidelizar el mejor talento que lidere los objetivos presentes y futuros del grupo.
- Fomentar el MEJOR ENTORNO DE TRABAJO.
Las personas, en el centro
Ejes del Plan de Gestión de Personas 2022-2026
Acompañamos a las personas
Las personas marcan la diferencia y son quienes impulsan la evolución del grupo. Para acompañarles en su día a día y alcanzar una gestión sostenible nos guiamos por varios principios de actuación:
- Ofrecer un empleo de calidad que promueva la flexibilidad y conciliación de vida personal y profesional
- Cuidar de la salud física y emocional de las personas.
- Promover entornos de trabajo estimulantes marcados por la igualdad de oportunidades y que respeten la diversidad de los equipos.
Conciliación, flexibilidad y calidad laboral
Sabemos que lograr un equilibrio entre el mundo laboral y el personal es clave. Para ello, contamos con un amplio conjunto de medidas de conciliación que, desde un enfoque basado en la corresponsabilidad, buscan que las personas puedan dar lo mejor de sí en el trabajo y cuenten con una vida personal y familiar plena. Entre las iniciativas relacionadas con la conciliación y la calidad en el empleo destacan las siguientes:
- Modelo Darwin de trabajo a distancia: supone una forma más flexible de trabajar que combina el trabajo presencial y el trabajo a distancia.
- Horario flexible de entrada y salida: los profesionales con jornada partida pueden adaptar su horario para que se ajuste mejor a sus necesidades personales.
- Vacaciones +: hasta tres días de vacaciones en función del cumplimiento de un determinado nivel de objetivos y condiciones.
- Ampliación del permiso de maternidad en dos semanas, incrementándose en los casos de parto múltiple en dos semanas por cada hijo.
- Permiso retribuido durante un año a madres de trillizos, cuatrillizos o más hijos, o bebés que nazcan con algún tipo de discapacidad o enfermedad de especial gravedad.
- Jornada especial para embarazadas: las profesionales embarazadas a partir del 6.º mes pueden reducir la jornada a seis horas contando con el 100% del salario.
- Ayuda de 6.000 € por nacimiento de hijo o adopción.
- Subvención del 100% del coste de los libros de texto de hijos que cursen primaria, secundaria y/o bachillerato.
- Días sin cole: actividades programadas para los hijos de empleados.
- Complemento de prestaciones por cuidado de menores afectados por enfermedades graves.
- Ayuda para cubrir gastos por cuidado de ascendientes y descendientes dependientes.
- ClubMutua+: espacio de encuentro para los empleados del grupo y sus familias en torno al deporte y la cultura.
Una Empresa Familiarmente Responsable con calificación de excelente
Mutua Madrileña ha renovado la certificación Efr, que concede la Fundación MásFamilia, con la calificación de máxima excelencia, A+, la más alta posible por nuestra gestión de la conciliación. La compañía cuenta desde hace 15 años con esta certificación que hemos renovado año tras año, apoyados en la mejora y el refuerzo continuo de las iniciativas en materia de conciliación y compromiso con los empleados.
Impulsando la mejor Experiencia del Emplead@
Las políticas e iniciativas con las que contamos en el Grupo Mutua nos han permitido certificarnos como Top Employer o posicionarnos entre las 15 mejores compañías para trabajar en España, según el último ranking Merco Talento.
No obstante, nuestro objetivo es impulsar la mejora continua en el ámbito de las personas y acompañarlas en el proceso de evolución que vivimos como organización. Para ello, en 2022 implantamos un nuevo modelo de gestión de la experiencia del empleado. Algunas de las primeras iniciativas desarrolladas han sido las siguientes:
- Hemos analizado los elementos críticos que más impactan en la satisfacción, motivación, compromiso y vinculación de las profesionales, a través de un diagnóstico profundo de su experiencia en Grupo Mutua.
- Hemos diseñado el Employee Journey, identificando en detalle qué viven y perciben los empleados a lo largo de su trayectoria en la compañía, incluidos los contactos previos a su incorporación.
- Hemos identificado las palancas clave para impulsar la experiencia del empleado, diseñando un mapa de acciones priorizadas según su impacto e importancia para el empleado y la compañía que impulsaremos en 2023.
Employee Journey
Reconocimientos y acuerdos con entidades
Mutua Madrileña ha obtenido diferentes reconocimientos por sus políticas de gestión de personas y ha suscrito acuerdos de colaboración con distintas entidades dentro de su compromiso con la igualdad. Entre ellos destacan los siguientes:
- Empresa Familiarmente Responsable desde hace 15 años, con la máxima calificación “Excelente A+”. La última auditoría se superó en enero de 2022.
- Top Employer: en 2022 renovamos esta certificación que reconoce la excelencia en la gestión de personas.
- Distintivo de Igualdad del Ministerio de Igualdad desde 2011.
- Acuerdo con el Ministerio de Igualdad para aumentar la presencia de mujeres en puestos directivos y comités de dirección desde 2014.
- Adhesión al convenio “Empresas por una sociedad libre de violencia de género” del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad desde 2015, para promover la colaboración público-privada en el desarrollo de acciones de sensibilización y concienciación ante situaciones de maltrato.
- Cátedra desarrollada en colaboración con la Universidad CEU San Pablo que incluye una línea de investigación sobre “Liderazgo Femenino”.
- Premio “Top Gender Diversity Company” por nuestro Plan Integral de Diversidad de Género concedido por Intrama.
- Premio El Economista por nuestras políticas a favor de la Igualdad.
- Premio Expansión y Empleo a la Innovación en recursos humanos por el proyecto “Escuela Mutua” y su labor de integración laboral de mujeres maltratadas.
- Premio Alares por nuestro apoyo a la familia y a la conciliación a través de nuestro Plan Armonía de Conciliación.
- Premio Talent Mobility a nuestro programa de Liderazgo Femenino concedido por la consultora Lee Hecht Harrison.
- Premio TeaCegos con E&T a las mejores prácticas en la categoría atracción e integración del talento por el Plan Flexible MM.
- Distintivo Garantía Madrid, por el amplio conjunto de medidas puestas en marcha para prevenir riesgos y cuidar de la salud de los empleados.
- 16.ª posición en el ranking Merco Talento que reconoce a las mejores empresas para trabajar de nuestro país.
- Reconocimiento de la Comunidad de Madrid por nuestras políticas de conciliación, otorgado a través de los premios “Reconocimientos el 8 de marzo” en la categoría de institución.
Salud, seguridad y bienestar en el trabajo
Cuidar de la salud y la seguridad de nuestros profesionales es una prioridad para nosotros. Para ello, contamos con diversas medidas, entre las que destacan las siguientes:
- Seguro médico para el empleado y su familia.
- Ayudas para gastos sanitarios y farmacológicos no cubiertos por el seguro médico.
- Subvención de vacunas infantiles.
- Atención sanitaria en las instalaciones de la empresa.
- Campañas de prevención y vacunación.
- Programa Cuidate+ de salud y bienestar corporativo que realiza un seguimiento individualizado de la salud y promueve hábitos saludables.
Durante el año 2022 continuamos realizando un seguimiento continuado del impacto de la Covid-19 y adecuando las medidas sanitarias preventivas y los protocolos de actuación, en línea con los requerimientos de las autoridades vigentes en cada momento.
Medidas de seguimiento de la Covid-19
- Atención médica personalizada por parte del Servicio de Salud, que contempla tanto la gestión de patologías diversas, como de casos de coronavirus. En 2022, el Servicio de Salud atendió más de 3.120 consultas de empleados y registró más de 22.550 gestiones.
- Estudios específicos para personas que comunican alguna vulnerabilidad o especial sensibilidad con el fin de adecuar las medidas preventivas si fuera necesario.
- Sesiones de formación para los empleados de nueva incorporación sobre las medidas preventivas y protocolos de actuación vigentes en cada momento.
- Celebración de comités extraordinarios de seguridad y salud cuando la situación lo requiere.
- Campañas de sensibilización, comunicación y formación específica a los empleados junto con un espacio digital en el portal del empleado con contenidos específicos y actualizados.
Contamos con un sistema de gestión de la salud y la seguridad certificado bajo la norma ISO 45001:2018, la más exigente a nivel internacional. Un reconocimiento obtenido tras superar las correspondientes auditorías y seguimientos de los planes de acción implantados.
En 2022 se trabajó en la integración de la Prevención de Riesgos Laborales en todos los procesos de la organización, y se desarrollaron las siguientes actividades:
- Formación a los empleados sobre los potenciales riesgos específicos de sus puestos de trabajo, actualizando contenidos como los riesgos del trabajo a distancia y la higiene postural para cubrir las necesidades específicas de la actividad en remoto mediante el teletrabajo. Se gestionaron todas las consultas de los trabajadores relacionadas con el entorno de trabajo y las condiciones de su puesto.
- Gestión de los planes de autoprotección y emergencias en todos los edificios propiedad de Mutua Madrileña, que incluye labores de formación y sensibilización con los proveedores, colaboradores e inquilinos. Esto finaliza con la verificación de la eficacia de los mismos mediante simulacros, además de superar las correspondientes inspecciones de la Administración en los edificios en altura.
- Coordinación de actividades empresariales en edificios propiedad de Mutua Madrileña. Destaca la actuación en las obras de reforma de Torres de Colón o Torre de Cristal, entre otras.