En 2021, la compañía reforzó su apuesta por la formación generando un ecosistema de aprendizaje online que permite al profesional acceder a prácticamente toda la oferta formativa de la compañía.
En total, se impartieron más de 100.000 horas de formación y cerca de 600 cursos diferentes, volviendo a superarse las cifras de años anteriores. El 100% de los empleados recibió formación durante el año y el 76% formó parte de alguno de nuestros programas de desarrollo. La inversión total ascendió a más de 815.000 euros. Entre las iniciativas desarrolladas destacan las siguientes:
- Plan de formación y desarrollo individual: se elabora de forma conjunta entre el manager y cada profesional a partir de las necesidades detectadas tras la evaluación del desempeño. El profesional puede elegir entre más de 200 formaciones, tanto técnicas como de habilidades. Destaca una nueva categoría para el desarrollo de competencias digitales, analíticas y de gestión de datos. En 2021 se atendieron más de 1.900 planes de formación.
- Plan de Formación Flexible: formación abierta a todos los profesionales de Mutua. Se trata de una completa oferta formativa 100% online, de carácter universal que permite el desarrollo de nuevos conocimientos y acceder a tendencias relacionadas con los retos de la compañía. En 2021 se publicaron más de 350 talleres, webinars y cursos e-learning impartidos por expertos de la compañía y de diferentes escuelas de negocio. Participaron más de 1.000 personas, lo que supone más del 45 de la plantilla. La valoración global media fue de 9,2 sobre 10.
- Programa de formación Agile: dirigido a todos los profesionales que participan en el Plan de Transformación Tecnológica de la compañía. Ofrece formación en esta forma de trabajar, con contenidos adaptados a cada rol. Los Agile Coach de la compañía son los encargados de trasladar estos conocimientos a través de distintos formatos. Más de 160 profesionales han participado desde su puesta en marcha.
- Formación en “Nuevas formas de Trabajar”: su objetivo es desarrollar las competencias necesarias para el nuevo modelo de trabajo híbrido de la compañía. Se han diseñado tres itinerarios formativos dirigidos a empleados, managers y embajadores del cambio. En ellos se trabajan conceptos como la autonomía, la autogestión, la colaboración, la gestión de equipos híbridos y la eficiencia.
- Campus Mutua: nuestra plataforma de formación online. En 2021 se realizó una renovación completa de la interfaz de usuario haciéndola más amigable y fomentando el autoaprendizaje.
- Itinerarios formativos IDD: diseñado a medida para cada colectivo y puesto, permite dar respuesta a las distintas necesidades del negocio, así como a las obligaciones normativas a las que estamos sujetos como compañía. Contamos con 20 itinerarios formativos en los que participan más de 1.200 profesionales.
- Mes del Negocio: iniciativa de formación dirigida a todos los profesionales de la compañía que ofrece una visión global de nuestros negocios. Más de 1.000 empleados accedieron a esta formación en 2021, disponible vía streaming.
- Programa Soy Manager: dirigido a los managers de la compañía, está enfocado a desarrollar al máximo sus habilidades y liderazgo. El programa se actualiza anualmente con nuevos módulos formativos.
- Escuela Mutua: su objetivo es favorecer la empleabilidad y el acceso al empleo de mujeres víctimas de violencia de género y otras personas en situación de vulnerabilidad o exclusión, especialmente los mayores de 50 años y las personas con discapacidad. Las participantes tienen la posibilidad de acceder posteriormente a un puesto dentro de la compañía.
- Formación en diversidad y sesgos inconscientes: enmarcado en nuestro Plan Integral de Diversidad, en 2021 se realizaron formaciones abiertas a todos los empleados, así como iniciativas específicas para líderes y responsables de equipos.
- Escuela Mutuactivos: incluye un programa de formación continua tanto en conocimientos técnicos como en habilidades y en normativas aplicables a cada puesto y función, desarrollado específicamente para los profesionales de Mutuactivos.
- Programa de becas a estudiantes: en 2021, más de 40 estudiantes se incorporaron para realizar sus prácticas en la compañía, gracias a los convenios de colaboración que mantenemos con las principales universidades y escuelas de negocio.
Movilidad y promoción interna
En Mutua apostamos por el desarrollo profesional de nuestros empleados. Para ello, contamos con un Modelo de Desarrollo que se basa en cuatro principios: meritocracia, transparencia, objetividad y diversidad.
El modelo parte del Mapa de Puestos de la compañía, donde se recoge el total de posiciones que existen en la organización, con su categoría asociada. Cada puesto está vinculado a una trayectoria profesional. Toda la información es pública y transparente para todos los miembros de la organización y está disponible a través de la intranet.
Dentro de su apuesta por el talento de Mutua y fomento de la promoción y la movilidad interna, más de 180 personas cambiaron de puesto en 2021 y más del 82% de las vacantes se cubrieron con talento interno.